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Fête des secrétaires et assistantes

Fête des secrétaires et assistantes
| 28/04/2017 | INSOLITE ET FAITS DIVERS
Le 20 avril 2017 a eu lieu la 26e édition de la fête des secrétaires. L'origine de cette fête vient des États-Unis. La première semaine des secrétaires s'est tenue du 1er au 7 juin 1952 et est arrivée en France sous l’impulsion de filiales françaises de groupes américains. Zoom sur la deuxième...
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Le CAIRN en Isère: une monnaie locale et solidaire

Le CAIRN en Isère: une monnaie locale et solidaire
| 10/11/2016 | ÉCONOMIE
Une trentaine de villes françaises ont déjà choisi d’adopter un modèle économique alternatif basé sur l’utilisation d’une monnaie locale, complémentaire de l’euro. Le projet d’initiative citoyenne de la monnaie CAIRN devrait à son tour voir le jour en septembre 2017, en métropole iséroise. En...
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Le street art au service des exilés à Paris

Le street art au service des exilés à Paris
Bulent Inan | 19/01/2016 | ART ET CULTURE
A l'occasion de la 102e Journée mondiale du migrant et du réfugié, le 17 janvier 2016, le Collectif parisien de soutien aux exilés a érigé, place de la République à Paris, un "mur des exilés" sur lequel chaque migrant et chaque réfugié peut graffer son histoire. Présent en plein cœur de la...
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Bénin: Gestion du service public de l’eau par les communes de l’Atacora et de la Donga

Bénin: Gestion du service public de l’eau par les communes de l’Atacora et de la Donga
| 25/06/2015 | AFRIQUE
Dans un contexte marqué ces dernières années par de profondes réformes conduisant à une évolution de la Stratégie Nationale d’Approvisionnement en Eau Potable, les communes désormais maîtres d’ouvrage ont été contraintes de s’adapter. Grâce à l’approche fondée sur l’apprentissage par la pratique du...
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Médaille d’or pour service d’excellence dans le tourisme, l’hôtellerie et la restauration

Médaille d’or pour service d’excellence dans le tourisme, l’hôtellerie et la restauration
Anne Debard, EAF | 15/09/2014 | VIE QUOTIDIENNE
Une nouvelle distinction récompense les établissements qui mettent l’accent sur la qualité de service - offerte par le personnel - en vue de la satisfaction de leurs clients. Il existe bel et bien un grand nombre de distinctions et de labels dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la...
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Actus à la une du 5 mai 2014

Actus à la une du 5 mai 2014
| 05/05/2014 | POLITIQUE ET SOCIÉTÉ
Aujourd'hui dans les actus: Naufrage en Grèce; Violent séisme au Japon; Explosions meurtrières au Kenya; Les tensions s'accentuent en Ukraine; Le sort des lycéennes enlevées au Nigeria; Nouveau président au Panama; Animaux connectés... Naufrage en Grèce Entre les côtes turques et grecques le...
actu à la une, actualité, affinités, animaux connectés, attentats, autobus, bateaux, cible, clandestins, côtes turques, disparus, enlevées, explosions, garde-côtes grecs, Godoluck Jonathan, grecques, groupes séparatistes, Grèce, internationale, internet, islamistes, Japon, Juan Carlos Varela, Kenya, lycéennes, meurtrières, mobilisation, morts, Nairobi, naufrage, Nigeria, Oleksander Tourtchinov, Panama, police, policiers, population, pression, protection, président, revendiqué, service, sort, survivants, séisme, technologie, tensions, Tokyo, Ukraine, élu, épicentre, île Izu Oshima

Le must de l'excellence et du luxe: qualité de service, savoir-être et étiquette

Le must de l'excellence et du luxe: qualité de service, savoir-être et étiquette
Anne Debard, EAF | 05/05/2014 | VIE QUOTIDIENNE
Impossible de satisfaire un client et de le fidéliser sans se soucier de la qualité de service offerte. Le client sera toujours le "roi" et le personnel toujours à "son service". Il est donc fondamental que le management du secteur du luxe intègre à part entière la formation à la qualité de...
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Faces of Monaco

Faces of Monaco
Podcast Journal | 27/06/2009 | EUROPE
Five years ago ‘Faces of Monaco’ broke new ground by showing not just the famous personalities who make Monaco their home, but also the unknown folks who ensure that this renowned Principality functions as flawlessly as it does. The project was an instant success and projected the daily life in the...
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L'édito de la semaine

ÉDITORIAL

Encore largement insuffisant !

Encore largement insuffisant !
La Journée internationale des personnes handicapées a eu lieu hier. Cette journée est destinée à sensibiliser le public aux problèmes que rencontrent les personnes en situation de handicap et à promouvoir leur inclusion dans tous les domaines de la...
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