Monaco et l'économie
La présentatrice de télévision russe Ksenia Sobtchak, en compagnie de Guillaume Rose et de Dominique Milardi. Photo (c) DTC
Grandes manœuvres de la DTC à Moscou
Dans le cadre de ses opérations de promotion de la Principauté sur le marché russe, la DTC a organisé en septembre 2015, deux opérations de prestige à Moscou. En partenariat avec le magazine SNOB et associée aux champagnes Taittinger en Russie. C’est ainsi que le 9 septembre, une soixantaine de membres du très exclusif "Snob Club", étaient réunis au restaurant-club "Octobre Rouge". En présence de S.E. Mireille Pettiti, ambassadeur de Monaco en Russie et de plusieurs célébrités du monde du spectacle. La soirée était animée par Ksenia Sobtchak, célèbre présentatrice de la télévision russe. Guillaume Rose, directeur du Tourisme, a évoqué les moments forts de l'Année de la Russie à Monaco, puis suivit une Master class de dégustation de champagne mise en scène par Dominique Milardi, chef sommelier de l’hôtel Méridien Beach Plaza, qui s'était spécialement déplacé pour faire connaître le savoir-faire monégasque. Les autres hôteliers partenaires de l'opération, l'Hôtel Métropole et la SBM participaient à l'événement grâce à leurs représentants en Russie, qui ont proposé des séjours fort prisés par les gagnants de la tombola. Le 10 septembre, c’est le toit de l’hôtel St. Régis, en plein cœur de Moscou, qui a mis à son tour Monaco à l’honneur en partenariat avec le magazine Top Flight, dédié à l’aviation privée de luxe. Quelque 200 personnes étaient venues apprécier les atouts de la Principauté que les équipes de la DTC, Dominique Milardiet des autres partenaires hôteliers ont eu à cœur de leur détailler.
Le MEB met l’Argentine à l’honneur
60 acteurs économiques ont participé au premier Ambassador’s Lunch du MEB, Monaco Economic Board. S.E. María del Carmen Squeff, ambassadeur d’Argentine à Monaco depuis 2014, est venue à la rencontre des entrepreneurs de la Principauté pour leur présenter les atouts de son pays, deuxième économie d’Amérique du Sud. PIB de 622 milliards de dollars, faible chômage et indice de développement humain très bien placé au niveau mondial, font que l’économie argentine ne manque pas d’atouts. D'abord avec son agriculture, la 9e au monde selon la FAO. Ses 140 millions d’hectares de terre fertiles en font le 3e producteur de soja, le 5e producteur de vin et un acteur de premier plan pour la viande bovine, le maïs, la laine, la pêche notamment. Et il ne faut pas oublier le pétrole, le gaz ou encore les ressources minières. C'est ainsi par exemple, que le sous-sol argentin renferme la 3e réserve de lithium au monde et la 2e de gaz de schiste. S.E. María del Carmen Squeff, qui parle un français parfait, a également souligné les progrès de son pays dans l’industrie et en particulier dans le domaine des nouvelles technologies. Sa population active est la plus éduquée d’Amérique latine et l’Argentine va prochainement lancer le satellite de télécommunications ARSAT2 entièrement conçu et fabriqué sur place. Il complétera la couverture de toute l’Amérique. Les échanges entre Monaco et l’Argentine ont été jusqu’à maintenant surtout limités au négoce de la viande et des produits pharmaceutiques mais ils sont amenés à s'intensifier. L’Argentine, membre fondateur du Mercosur, marché commun sud-américain, pourrait constituer une plateforme de rayonnement sur toute l’Amérique latine. De son côté, Monaco pourrait offrir aux acteurs économiques argentins une base de développement en Europe et dans le Bassin méditerranéen. Michel Dotta, président du MEB n'a pas manqué de souligner "des valeurs et une culture en commun. C’est un avantage indéniable face à la concurrence internationale. C’est pourquoi nous débuterons un cycle Amérique Latine en 2016". Une mission économique du MEB est déjà prévue pour avril 2016. Pourrait suivre une mission Argentine qui coïnciderait avec la célébration du deux-centième anniversaire de l’indépendance du pays.
Observation du comportement des clientèles
Mardi 22 septembre, l'Observatoire du commerce lançait une étude des comportements des clientèles. Au cours d'une réunion de cet organisme, placée sous la présidence de S.E. le ministre d’État et en présence du conseiller de Gouvernement pour les Finances et l'économie, il a été décidé de mener en priorité une étude des comportements des différentes types de clientèles de la Principauté. Pour mieux connaître les usages de consommation actuels, la perception du commerce monégasque, les attentes et les besoins des clientèles en matière d’offre commerciale, ainsi que les motivations qui incitent ou non à fréquenter les commerces de Monaco. Pour réaliser cette opération, le Welcome Office qui anime et coordonne les travaux de l’Observatoire, a contacté l’agence MV2 Conseil spécialisée en étude de marché. Trois catégories de clientèles ont été identifiées, la touristique de loisirs et d’affaires, celle des résidente et la population pendulaire. La clientèle touristique de loisirs a été interrogée en août et les congressistes le sont en septembre et en octobre pendant les grands rendez-vous d’affaires en Principauté. La clientèle résidente est quant à elle, sollicitée par téléphone au cours des mois de septembre et d’octobre. La clientèle des pendulaires sera pour sa part invitée à répondre à un questionnaire en ligne en octobre. De nombreux acteurs de la vie économique de la Principauté ont participé à la réalisation de cette étude, notamment les grandes entreprises monégasques, les hôtels et les lieux touristiques et culturels de la place et le Gouvernement princier les en remercie. Cette analyse des pratiques et des attentes en matière d’offre commerciale permettra à l’Observatoire du Commerce de formuler, d’ici la fin de l’année, des préconisations au Gouvernement princier.
Pour toute information: +377 98 98 98 98
Nouvelle distinction pour le MGTO
Le Gold Service Award, décerné par les lecteurs du magazine Meetings & Conventions, vient d'être attribué au Monaco Government Tourist Office de New York. Récompense qui arrive dans le palmarès 2015 du MGTO, après le Pinnacle Award de Successful Meetings, le Platinum Partners Award de INCENTIVE Magazine et l’Award of Excellence de Corporate & Incentive TravelMagazine. Pour garder une clientèle fidèle et recevoir le Gold Service Award de Meetings & Conventions, il faut maintenir un service de qualité irréprochable. Ce prix prestigieux récompense les Offices du Tourisme et des Congrès qui ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel et d’un service de haute qualité. Les lecteurs de Meetings & Conventions, professionnels et experts de l’industrie du meeting, ont sélectionné 16 bureaux internationaux sur des critères tels que la compétence du personnel, l’assistance fournie lors des visites d’inspection, la communication avec les hôtels, les conseils en matière de transports terrestres et activités locales, et la liaison avec les partenaires et services locaux. Ces lauréats figureront dans le numéro spécial Gold Awards du mois de novembre. Cindy Hoddeson, directrice du département Meetings & Incentives du Monaco Government Tourist Office de New York, n'en est pas peu fière et déclare "Cette reconnaissance nous encourage à rester à l’écoute de nos clients et à continuer à améliorer nos services et notre produit. Recevoir ces quatre distinctions majeures la même année témoigne de la confiance que nous portent nos clients. Nous comptons honorer cette confiance et surpasser leurs attentes en 2016!"
Dans le cadre de ses opérations de promotion de la Principauté sur le marché russe, la DTC a organisé en septembre 2015, deux opérations de prestige à Moscou. En partenariat avec le magazine SNOB et associée aux champagnes Taittinger en Russie. C’est ainsi que le 9 septembre, une soixantaine de membres du très exclusif "Snob Club", étaient réunis au restaurant-club "Octobre Rouge". En présence de S.E. Mireille Pettiti, ambassadeur de Monaco en Russie et de plusieurs célébrités du monde du spectacle. La soirée était animée par Ksenia Sobtchak, célèbre présentatrice de la télévision russe. Guillaume Rose, directeur du Tourisme, a évoqué les moments forts de l'Année de la Russie à Monaco, puis suivit une Master class de dégustation de champagne mise en scène par Dominique Milardi, chef sommelier de l’hôtel Méridien Beach Plaza, qui s'était spécialement déplacé pour faire connaître le savoir-faire monégasque. Les autres hôteliers partenaires de l'opération, l'Hôtel Métropole et la SBM participaient à l'événement grâce à leurs représentants en Russie, qui ont proposé des séjours fort prisés par les gagnants de la tombola. Le 10 septembre, c’est le toit de l’hôtel St. Régis, en plein cœur de Moscou, qui a mis à son tour Monaco à l’honneur en partenariat avec le magazine Top Flight, dédié à l’aviation privée de luxe. Quelque 200 personnes étaient venues apprécier les atouts de la Principauté que les équipes de la DTC, Dominique Milardiet des autres partenaires hôteliers ont eu à cœur de leur détailler.
Le MEB met l’Argentine à l’honneur
60 acteurs économiques ont participé au premier Ambassador’s Lunch du MEB, Monaco Economic Board. S.E. María del Carmen Squeff, ambassadeur d’Argentine à Monaco depuis 2014, est venue à la rencontre des entrepreneurs de la Principauté pour leur présenter les atouts de son pays, deuxième économie d’Amérique du Sud. PIB de 622 milliards de dollars, faible chômage et indice de développement humain très bien placé au niveau mondial, font que l’économie argentine ne manque pas d’atouts. D'abord avec son agriculture, la 9e au monde selon la FAO. Ses 140 millions d’hectares de terre fertiles en font le 3e producteur de soja, le 5e producteur de vin et un acteur de premier plan pour la viande bovine, le maïs, la laine, la pêche notamment. Et il ne faut pas oublier le pétrole, le gaz ou encore les ressources minières. C'est ainsi par exemple, que le sous-sol argentin renferme la 3e réserve de lithium au monde et la 2e de gaz de schiste. S.E. María del Carmen Squeff, qui parle un français parfait, a également souligné les progrès de son pays dans l’industrie et en particulier dans le domaine des nouvelles technologies. Sa population active est la plus éduquée d’Amérique latine et l’Argentine va prochainement lancer le satellite de télécommunications ARSAT2 entièrement conçu et fabriqué sur place. Il complétera la couverture de toute l’Amérique. Les échanges entre Monaco et l’Argentine ont été jusqu’à maintenant surtout limités au négoce de la viande et des produits pharmaceutiques mais ils sont amenés à s'intensifier. L’Argentine, membre fondateur du Mercosur, marché commun sud-américain, pourrait constituer une plateforme de rayonnement sur toute l’Amérique latine. De son côté, Monaco pourrait offrir aux acteurs économiques argentins une base de développement en Europe et dans le Bassin méditerranéen. Michel Dotta, président du MEB n'a pas manqué de souligner "des valeurs et une culture en commun. C’est un avantage indéniable face à la concurrence internationale. C’est pourquoi nous débuterons un cycle Amérique Latine en 2016". Une mission économique du MEB est déjà prévue pour avril 2016. Pourrait suivre une mission Argentine qui coïnciderait avec la célébration du deux-centième anniversaire de l’indépendance du pays.
Observation du comportement des clientèles
Mardi 22 septembre, l'Observatoire du commerce lançait une étude des comportements des clientèles. Au cours d'une réunion de cet organisme, placée sous la présidence de S.E. le ministre d’État et en présence du conseiller de Gouvernement pour les Finances et l'économie, il a été décidé de mener en priorité une étude des comportements des différentes types de clientèles de la Principauté. Pour mieux connaître les usages de consommation actuels, la perception du commerce monégasque, les attentes et les besoins des clientèles en matière d’offre commerciale, ainsi que les motivations qui incitent ou non à fréquenter les commerces de Monaco. Pour réaliser cette opération, le Welcome Office qui anime et coordonne les travaux de l’Observatoire, a contacté l’agence MV2 Conseil spécialisée en étude de marché. Trois catégories de clientèles ont été identifiées, la touristique de loisirs et d’affaires, celle des résidente et la population pendulaire. La clientèle touristique de loisirs a été interrogée en août et les congressistes le sont en septembre et en octobre pendant les grands rendez-vous d’affaires en Principauté. La clientèle résidente est quant à elle, sollicitée par téléphone au cours des mois de septembre et d’octobre. La clientèle des pendulaires sera pour sa part invitée à répondre à un questionnaire en ligne en octobre. De nombreux acteurs de la vie économique de la Principauté ont participé à la réalisation de cette étude, notamment les grandes entreprises monégasques, les hôtels et les lieux touristiques et culturels de la place et le Gouvernement princier les en remercie. Cette analyse des pratiques et des attentes en matière d’offre commerciale permettra à l’Observatoire du Commerce de formuler, d’ici la fin de l’année, des préconisations au Gouvernement princier.
Pour toute information: +377 98 98 98 98
Nouvelle distinction pour le MGTO
Le Gold Service Award, décerné par les lecteurs du magazine Meetings & Conventions, vient d'être attribué au Monaco Government Tourist Office de New York. Récompense qui arrive dans le palmarès 2015 du MGTO, après le Pinnacle Award de Successful Meetings, le Platinum Partners Award de INCENTIVE Magazine et l’Award of Excellence de Corporate & Incentive TravelMagazine. Pour garder une clientèle fidèle et recevoir le Gold Service Award de Meetings & Conventions, il faut maintenir un service de qualité irréprochable. Ce prix prestigieux récompense les Offices du Tourisme et des Congrès qui ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel et d’un service de haute qualité. Les lecteurs de Meetings & Conventions, professionnels et experts de l’industrie du meeting, ont sélectionné 16 bureaux internationaux sur des critères tels que la compétence du personnel, l’assistance fournie lors des visites d’inspection, la communication avec les hôtels, les conseils en matière de transports terrestres et activités locales, et la liaison avec les partenaires et services locaux. Ces lauréats figureront dans le numéro spécial Gold Awards du mois de novembre. Cindy Hoddeson, directrice du département Meetings & Incentives du Monaco Government Tourist Office de New York, n'en est pas peu fière et déclare "Cette reconnaissance nous encourage à rester à l’écoute de nos clients et à continuer à améliorer nos services et notre produit. Recevoir ces quatre distinctions majeures la même année témoigne de la confiance que nous portent nos clients. Nous comptons honorer cette confiance et surpasser leurs attentes en 2016!"
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