Selon le colonel Delphin KAHIMBI commandant des oprations Kimya II au Sud Kivu l'incident a eu lieu près de Tshivanga, 25 kilomètres au nord -ouest de Bukavu, à l'entrée du parc national de Kahuzi Biega. Un échange des tirs a eu lieu après cet incident et les militaires FARDC sont partis à la poursuite des assaillants vers le parc selon la même source. Parmi les militaires tués dans l'incident, on compte un officier supérieur des FARDC du grade de lieutenant -colonel. Selon une source proche de la police sur place, une grande tension règne entre différentes factions des FARDC qui s'accusent mutuellement de cette attaque. Le commandant des opérations Kimya II s'est rendu sur place immédiatement après avoir reçu la nouvelle pour se rendre compte de la situation. Cette route est devenue dangereuse pour les usagers alors qu'elle est d'une grande importance dans l'approvisionnement de la ville de Bukavu en denrées alimentaires comme le manioc. Deux jours avant, c'est la localité de Kalonge dans le même territoire qui a été le théâtre des scènes de pillage par les éléments qui réclamaient leur solde de trois mois.